Cases > Globo
Pesquisa ao vivo, com mais de mil respondentes acessando simultaneamente.
Como a On The Go ajudou a Globo a levar telespectadores da mídia offline para uma pesquisa online em tempo real.
O problema
Coletar feedback qualificado em tempo real, durante a exibição de programas ao vivo.
Nós entendemos que muito além da coleta de dados, a Globo precisava estabelecer uma conexão real com os telespectadores nos eventos ao vivo.
Nós aproveitamos a cultura multitelas do consumidor de TV para oferecer a oportunidade de participar da pesquisa enquanto consumia o conteúdo.
Isso foi possível inserindo um QR CODE durante a exibição dos programas, que ao ser lido redirecionava o usuário para a pesquisa.
A interface conversacional e a capacidade de pesquisar sobre o conteúdo consumido naquele momento foram capazes de criar uma experiência que aproximou marca e audiência.
E o melhor: tudo isso feito de maneira natural e não invasiva, agregando ainda mais valor aos dados coletados.
Um dia
Um dia
Até 3 horas
Instantâneo
Projeto finalizado de ponta a ponta em uma semana
Recebimento do questionário dos projetos
Criação do Bot
Realização da pesquisa e coleta de feedbacks
Resultados qualificados disponibilizados no dashboard interativo
Montagem da pesquisa e execução do campo
Insights inspiradores
Na teoria, o projeto foi só mais uma pesquisa de satisfação. Na prática foi como se o On The Go Live permitisse à Globo sentar no sofá ao lado do seu telespectador, para conversar sobre o programa.
Além de receber feedback fresquinho e qualificado, esse método também é capaz de gerar insights inspiradores, permitindo mais agilidade na identificação de oportunidades.
Também quer pesquisar de uma maneira mais ágil
e colher feedbacks qualificados em tempo real assim como a Globo fez?
@ 2021 On The Go Todos os direitos reservados.
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